Preguntas Frecuentes

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Los gastos de envío se calcularán durante el proceso de pago y se mostrarán claramente antes de finalizar su compra. Estos costos pueden variar según la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Nuestra tienda en línea se esfuerza por ofrecer opciones de envío asequibles y eficientes para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta específica sobre los costos de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico info@andreafishing.com para obtener más información.

En la Tienda en Línea, aceptamos diversos métodos de pago para brindar flexibilidad a nuestros clientes. Uno de los métodos de pago que ofrecemos es PayPal. Puede realizar sus compras de manera segura y conveniente utilizando su cuenta de PayPal o seleccionando la opción de pago con tarjeta de crédito a través de PayPal durante el proceso de pago. Si tiene alguna pregunta adicional sobre los métodos de pago o encuentra algún problema al realizar su compra, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico info@andreafishing.com para recibir asistencia personalizada.

El tiempo de entrega de los pedidos de nuestra Tienda en Línea varía y depende de varios factores, como la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos dentro de un plazo de 7 días hábiles después de recibir la confirmación del pago.

Es importante tener en cuenta que este plazo puede estar sujeto a variaciones debido a circunstancias excepcionales, como días festivos o situaciones climáticas adversas. Para obtener estimaciones más precisas sobre el tiempo de entrega específico para su ubicación y pedido, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico info@andreafishing.com. Estaremos encantados de proporcionarle información detallada y actualizarle sobre el estado de su envío.

En nuestra Tienda en Línea, nos tomamos muy en serio la seguridad de sus datos personales y la información de pago. Utilizamos medidas de seguridad avanzadas para proteger sus datos durante todo el proceso de compra.

Para garantizar la seguridad de las transacciones, implementamos la tecnología de cifrado SSL (Secure Socket Layer) que protege la transferencia de datos y la información personal. Además, al ofrecer el método de pago a través de PayPal, puede realizar sus compras de manera segura utilizando su cuenta de PayPal o tarjeta de crédito.

Su privacidad es una prioridad para nosotros, y nos comprometemos a no compartir su información personal con terceros sin su consentimiento. Para obtener más detalles sobre cómo protegemos sus datos y garantizamos la seguridad de sus compras, le invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad. Si tiene alguna pregunta adicional o inquietud, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico info@andreafishing.com para obtener asistencia personalizada.

Después de realizar un pedido en nuestra Tienda en Línea, recibirá una confirmación automática por correo electrónico que incluirá los detalles de su compra. A continuación, iniciaremos el proceso de preparación y envío de su pedido.

– **Proceso de Preparación:** Nuestro equipo se encargará de preparar cuidadosamente los productos seleccionados para su envío. Esto puede incluir la verificación de la calidad y el empaquetado seguro.

– **Número de Seguimiento:** Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Este número le permitirá rastrear el estado y la ubicación de su paquete durante el proceso de entrega.

– **Entrega:** El tiempo de entrega dependerá de su ubicación y del método de envío seleccionado. Nos esforzamos por cumplir con un plazo de entrega de 7 días hábiles, pero este plazo puede variar. Si tiene preguntas específicas sobre la entrega de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico info@andreafishing.com.
Estamos comprometidos a brindarle una experiencia de compra satisfactoria y transparente. Si surge alguna pregunta o inquietud después de realizar su pedido, estamos aquí para ayudarle a través de nuestro servicio de atención al cliente.

Sí, después de realizar su pedido en nuestra Tienda en Línea, recibirá una factura detallada en la dirección de correo electrónico que proporcionó durante el proceso de compra. La factura contendrá información completa sobre los productos seleccionados, los costos asociados, incluidos los gastos de envío si los hubiera, y detalles de pago.

Esta factura se generará automáticamente y se enviará a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta. Le recomendamos revisar su factura cuidadosamente y conservarla como comprobante de su compra. Si por alguna razón no recibe su factura o tiene preguntas específicas sobre la misma, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en el correo electrónico info@andreafishing.com para obtener asistencia adicional. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite relacionado con su pedido.

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