Questions fréquemment posées

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Les frais de livraison seront calculés lors du processus de paiement et seront
clairement indiqués avant de finaliser votre achat. Ces coûts peuvent varier en
fonction de l'adresse de livraison et de la méthode d'expédition sélectionnée.
Notre boutique en ligne s'efforce de proposer des options de livraison
abordables et efficaces pour garantir la satisfaction de nos clients. Si vous avez
des questions spécifiques sur les frais de livraison, n'hésitez pas à contacter
notre service clientèle à l'adresse e-mail info@andreafishing.com pour obtenir
plus d'informations.

Dans la boutique en ligne, nous acceptons divers modes de paiement pour
offrir de la flexibilité à nos clients. Un des modes de paiement que nous
proposons est PayPal. Vous pouvez effectuer vos achats de manière sécurisée
et pratique en utilisant votre compte PayPal ou en sélectionnant l'option de
paiement par carte de crédit via PayPal lors du processus de paiement. Si vous
avez des questions supplémentaires sur les modes de paiement ou si vous
rencontrez des problèmes lors de votre achat, n'hésitez pas à contacter notre
service client par e-mail à info@andreafishing.com pour obtenir une assistance
personnalisée.

Le délai de livraison des commandes de notre boutique en ligne varie et
dépend de plusieurs facteurs, tels que l'emplacement de livraison et la méthode
d'expédition sélectionnée. Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les
commandes dans un délai de 7 jours ouvrables après réception de la
confirmation de paiement.

Il est important de noter que ce délai peut être sujet à des variations en raison
de circonstances exceptionnelles, telles que les jours fériés ou les conditions
météorologiques défavorables. Pour obtenir des estimations plus précises sur
le délai de livraison spécifique à votre emplacement et à votre commande, nous
vous recommandons de contacter notre service client par e-mail à l'adresse
info@andreafishing.com. Nous serons heureux de vous fournir des informations
détaillées et de vous tenir informé de l'état de votre expédition.

Pour garantir la sécurité des transactions, nous avons mis en place la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui protège le transfert de données et les informations personnelles. De plus, en proposant le mode de paiement via PayPal, vous pouvez effectuer vos achats en toute sécurité en utilisant votre compte PayPal ou votre carte de crédit. Votre vie privée est une priorité pour nous, et nous nous engageons à ne pas partager vos informations personnelles avec des tiers sans votre consentement. Pour plus de détails sur la manière dont nous protégeons vos données et assurons la sécurité de vos achats, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité. Si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse e-mail info@andreafishing.com pour obtenir une assistance personnalisée.

Après avoir passé commande sur notre Boutique en Ligne, vous recevrez
automatiquement une confirmation par e-mail comprenant les détails de votre
achat. Ensuite, nous entamerons le processus de préparation et d'expédition de
votre commande.

Processus de Préparation : Notre équipe se chargera de préparer avec soin les
produits sélectionnés pour l'expédition. Cela peut inclure la vérification de la qualité et
l'emballage sécurisé.

Numéro de Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail
contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'état et la
localisation de votre colis pendant le processus de livraison.

Livraison : Le délai de livraison dépendra de votre emplacement et du mode
d'expédition sélectionné. Nous nous efforçons de respecter un délai de livraison de 7
jours ouvrables, mais cela peut varier. Si vous avez des questions spécifiques
concernant la livraison de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service
client par e-mail à l'adresse info@andreafishing.com.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et
transparente. Si vous avez des questions ou des préoccupations après avoir passé
votre commande, nous sommes là pour vous aider via notre service client.

après avoir passé votre commande sur notre Boutique en Ligne, vous recevrez une
facture détaillée à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du processus d'achat. La
facture contiendra des informations complètes sur les produits sélectionnés, les coûts
associés, y compris les frais de livraison s'il y en a, ainsi que les détails de paiement.

Cette facture sera générée automatiquement et envoyée à l'adresse e-mail associée à
votre compte. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre facture et de la
conserver comme preuve de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous ne
recevez pas votre facture ou si vous avez des questions spécifiques à son sujet,
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info@andreafishing.com pour obtenir une assistance supplémentaire. Nous sommes là
pour vous aider avec tout ce dont vous avez besoin concernant votre commande.

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